Garanti
Hur många års garanti har varje produkt?
- Veria Clickmat (mattor): 5 år
- Andra produkter: 2 år
Vad täcker garantin?
Garantin täcker produkter som visar sig vara defekta på grund av: tillverknings-, konstruktions- eller materialfel.
Garantin täcker inte några indirekta eller extra kostnader, till exempel de som avser lokalisering av felet, avlägsnande av produkten, reparation av golvet etc.
Vilka villkor måste uppfyllas för att garantin ska gälla?
Garantin gäller inte under följande villkor:
Om produkten inte har installerats i enlighet med installationsriktlinjerna.
Om anslutningarna inte har gjorts av en auktoriserad elektriker (om det anges i installationshandboken)
Om problemet uppstår på grund av felaktig / olämplig golvkonstruktion
Garantibeviset måste vara:
- Korrekt ifyllt
- Registrerad online eller tillhandahållen av ägaren.
I det osannolika fallet att du måste använda garantin kommer vi att reparera eller byta ut produkten i fråga utan kostnad.
Vad ska jag göra i händelse av ett produktanspråk eller klagomål?
I händelse av garantianspråk ska produkten skickas till Veria - via butiken där den köptes - med en bifogad spårningsetikett som beskriver defektens art.
- Om produkten inte är defekt kommer den att returneras.
- Om produkten defekteras kommer den att repareras eller en ny kommer att skickas till dig.
- Inga ytterligare krav kan göras mot Veria enligt garantin.